idem telematics GmbH
Das Unternehmen
idem telematics ist einer der führenden Hersteller von Telematik-Systemen zur präzisen Steuerung mobiler Einheiten und deren Eingliederung in die Geschäftsprozesse zukunfts-orientierter Transport- und Logistikunternehmen.
Ausgangslage und Anforderungen
- Datenübertragung in D + Europa + Weltweit
- Möglichst ein Tarif für die ganze Welt
- Möglichkeit, die SIM-Karten über das Portal zu steuern
- API Anbindung
Warum Telefónica?
- Hohe Bereitschaft, mit dem Kunden zu wachsen
- Hohe Serviceorientierung durch das Expert Team und einem dedizierten Ansprechpartner
- Hohe Bereitschaft, auf kundenspezifische Konditionsanforderungen einzugehen
- Sehr schnelle und flexible Implementierung
Die Lösung
- Tarifmodell auf die Anforderungen abgestimmt
- API Schnittstelle wird auf Kundenbedürfnisse angepasst
- Persönlicher AP im Support und Sales
Kundennutzen
- Gewährleistung eines Echtzeit-Eskalationsmechanismus via E-Mail
- Einfache Handhabung und Verwaltung der M2M-Karten
- Schnelle und unkomplizierte Aktivierung
Kundenmeinung
„Die Zusatzleistungen, die Telefónica mit Administration und Monitoring rund um die M2M-SIM-Karte bietet, ermöglichen uns die direkte Anbindung an unsere Software. Dadurch konnten wir unseren Kunden-Support deutlich verbessern.“
Thomas Piller, Geschäftsführer idem telematics GmbH
